Conditions générales de vente

Les commandes sont passées via le site koffi.shop ou par Instagram (@koffi_by_tcheya).

La livraison est disponible 7j/7 à Abidjan, assurée par un service de coursier à la demande (type Yango, Glovo ou équivalent). Les frais de livraison sont à la charge du client. Le client peut également venir récupérer sa commande ; l'adresse de retrait est communiquée par WhatsApp après confirmation de la commande.

Nos produits sont des boissons artisanales fraîches. À conserver entre 2°C et 6°C. À consommer rapidement après réception, en respectant la chaîne du froid.

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée (carte bancaire et mobile money) via notre prestataire Paystack, ou en espèces à la livraison.

Toute réclamation doit être adressée à contact@koffi.shop dans les 24 heures suivant la réception du produit.

Nos produits contiennent une teneur élevée en caféine. Ils sont déconseillés aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes sensibles à la caféine. L'Iced Latte contient du LAIT (allergène majeur).